Il y a quelque temps, j’ai reçu un appel d’une cliente potentielle qui me demandait si je pouvais réaliser son logo. Seulement, elle en avait besoin pour le week-end à venir, car son salon de coiffure s’ouvrait ce samedi-là. Quoi ? ! Complètement fou ! Mais d’un autre côté, les jeunes entrepreneurs occupés ne savent pas nécessairement ce qui caractérise le processus de création d’une identité de marque.

« Je le ferais volontiers », ai-je expliqué, « Cela prendra plus de 4 jours (plutôt 4 semaines, je pensais…), mais nous pourrions essayer d’aller au plus vite… »

Je lui ai demandé de m’envoyer les informations par e-mail pour que je puisse préparer un devis, mais elle n’a pas répondu. Quelques jours plus tard, lors du suivi, elle m’a expliqué qu’elle avait « trouvé ce qu’elle cherchait, et tout est chez l’imprimeur ».

Un peu choquée, c’est le moins que l’on puisse dire. Trois jours pour un logo, une carte de visite et un flyer — pas très pro, à mon avis. Triste d’imaginer encore un logo bancal et médiocre, alors même qu’il y en a déjà tant…

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La création graphique n’était pas ma première passion.

Ma carrière a commencé dans la mode en tant que styliste et modéliste. Très exigeante, tant sur le plan personnel que professionnel, car j’ai eu la chance de travailler avec de grands créateurs de mode à Paris. Sollicitée également, pour créer des robes de mariée. De la conception à la réalisation, ces projets ont pris des mois, avec de nombreux essayages et toute une équipe de couturières. On a eu des résultats magnifiques, mais difficile de se tromper avec autant de travail et d’attention — littéralement à la recherche de la perfection.

Je vise le même type de réussite avec la création d’un logo. L’image de marque est si fondamentale pour une entreprise je ne vois pas comment nous pourrions travailler autrement.

C’est la raison pour laquelle j’ai été si surprise lorsque ma cliente potentielle s’attendait à ce que je crée son logo en quelques jours. Accepterait-elle un tel arrangement pour sa propre robe de mariée, en payant seulement quelques euros ? Pense-t-elle que le logo de son entreprise est moins important ?

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Très récemment, j’ai participé à un atelier de Storytelling, qui nous a fait plonger dans nos histoires personnelles, avec pour objectif de trouver une résonance avec notre activité professionnelle.

Ce n’est pas facile, mais là encore, travailler avec son identité n’est pas une tâche facile. Passionnant, mais pas facile. Quelque chose que vous ne pouvez pas comprendre tant que vous n’avez pas fait le travail.

Et là, je me suis rendu compte que c’était probablement la raison pour laquelle les entrepreneurs font parfois de mauvais choix concernant la réalisation de leur logo. Ils ne connaissent tout simplement pas le processus de création — ce qui est réellement impliqué — et la fonction essentielle de l’identité dans leur communication.

Comme le rappelle Simon Sinek : « Nous prenons des décisions sur la base de ce que nous pensons savoir. »

J’ai donc décidé d’aider les entrepreneurs et les indépendants.es à mieux comprendre le rôle de l’identité dans leur entreprise, le processus de création d’une identité forte et la façon de l’obtenir avec No Drama.

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Que s’est-il passé donc avec la mode ? La vie vibrante et amusante, un métier original, mais après dix ans je ne me sentais plus épanouie.

Mon métier manquait de mots. Parfois, je me sentais étouffé, comme si je n’utilisais pas tout le potentiel de mon muscle intellectuel. J’ai donc cherché une activité qui demande de la créativité ainsi que de l’expression verbale et j’ai découvert le domaine des arts de la communication.

La première agence à laquelle j’ai postulé a sélectionné 3 designers et nous a fait passer un mini-concours. J’ai gagné ! … haut la main, selon mon nouveau patron. J’ai passé 10 ans là-bas, à apprendre les tenants et aboutissants de la communication. En tant que novice, j’étais extrêmement nerveuse, mais je devais apprendre rapidement.

J’ai exploré avec joie et acharnement de nouvelles façons de concevoir, ouverte (et reconnaissante) aux commentaires de l’équipe et des clients. Et cela a bien marché : nous avons gagné une tonne d’appels d’offres… bien que je ne savais même pas ce qu’était un appel d’offre à l’époque ! Les idées nouvelles, la convivialité et le sérieux ont toujours fonctionné pour nous.

Aujourd’hui, je me réjouis de travailler avec ma clientèle, les aidant à articuler une vision pour leur entreprise en créant des identités, des sites web, des documents et d’autres éléments qui soutiennent leur message.

Douze ans après avoir créé l’agence, je continue d’apprendre et d’évoluer avec mes clients.es et j’en apprécie chaque minute. À la façon No Drama…

Catherine Bonargent
catherine@nodrama.fr